Política de devoluciones y reembolsos

• Programas Digitales (Cursos grabados): * Garantía de satisfacción de 7 días (estándar internacional). Si el contenido no es lo que esperabas, se devuelve el 100% sin preguntas.

• Mentorías 1:1 o Servicios Personalizados:

  • Una vez iniciada la sesión o entregado el plan de Nutrición de Precisión, no hay reembolsos, dado que el servicio de consultoría ya ha sido ejecutado.

  • Cancelaciones de citas: Requieren 24-48 horas de antelación para ser reprogramadas sin cargo.

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 15 días sin necesidad de justificación.

Política de devoluciones y reembolsos Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o de la recepción del producto por un tercero que usted haya designado, distinto del transportista. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca. Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a hola@healthyvely.com

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le aplicará ningún cargo por dicho reembolso. Condiciones de devolución: Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que: Los productos se hayan adquirido en los últimos 30 días. Los productos se encuentren en su embalaje original. Los siguientes productos no se pueden devolver: Productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados. Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido. Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Productos que, tras la entrega, por su naturaleza, estén mezclados inseparablemente con otros artículos. Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestra entera discreción. Devolución de productos Usted asume el coste y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección: Healthy Vely No nos responsabilizamos de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir reembolsos sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de recepción de la devolución. Regalos: Si los productos se marcaron como regalo al momento de la compra y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo. Si los productos no se marcaron como regalo al momento de la compra, o si la persona que realizó el regalo se envió el pedido para entregárselo posteriormente, le reembolsaremos el dinero. Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a hola@healthyvely.com